রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

k7555-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে জানানো আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, সেগুলোর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই তা এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
k7555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মোছার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা অনুরোধ পেলে আমরা তা আলাদা অগ্রাধিকারে দেখি, কারণ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে জরুরি বিষয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে দ্রুত একজন এজেন্ট আপনাকে সাহায্য করবেন। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মোছার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। প্রতিটি অনুরোধের একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অংশে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন। মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই লাগবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে এবং কে দেখতে পাচ্ছে। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে আমরা কী করি তা দেওয়া হলো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রয়োগ হতে পারে।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো রেফারেন্স তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেললে আবার লগইন করতে হবে।
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য আলাদা নিয়মে সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
তথ্য সংশোধন ও মোছা আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মোছার অনুরোধ করা। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি আপনাকে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আপনারা যেসব প্রশ্ন বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। সেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শুধু গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন। নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল থেকে অনুরোধ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কোন অংশে আপনি সময় দিচ্ছেন তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর এই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য আলাদা নিয়মে সংরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্য নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। শুধু সেই কোড দিয়েই নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যায়। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

আপনার ওয়ালেটের PIN আমাদের সিস্টেমে আসে না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। ট্রানজিটে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা দিতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই তালিকা আপনাকে জানানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা নীতি সেই অনুযায়ী হালনাগাদ করি এবং আপনাকে জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

k7555 Bangladesh স্নুকার ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ বব্স্লেড বেট রেজিস্ট্রেশন মানি লাইন বেট